Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 November 2024

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Sekolah Arab Digital ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Sekolah Arab Digital menyediakan layanan pembelajaran bahasa Arab secara online melalui platform WhatsApp. Layanan meliputi:

• Materi pembelajaran bahasa Arab terstruktur
• Dukungan tutor melalui WhatsApp
• Akses ke grup komunitas belajar
• Sertifikat penyelesaian program

3. Pendaftaran dan Akun

3.1 Persyaratan Pendaftaran

• Berusia minimal 13 tahun
• Memiliki akun WhatsApp yang aktif
• Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap
• Memiliki akses internet yang stabil

3.2 Kewajiban Pengguna

• Menjaga kerahasiaan informasi akun
• Menggunakan layanan sesuai dengan tujuan pembelajaran
• Menghormati tutor dan sesama peserta
• Mematuhi aturan yang ditetapkan dalam grup WhatsApp

4. Pembayaran dan Penagihan

4.1 Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

• Transfer bank
• E-wallet (GoPay, OVO, DANA, dll)
• Virtual account

4.2 Kebijakan Pembayaran

• Pembayaran harus dilakukan sebelum akses materi diberikan
• Harga yang tercantum sudah termasuk pajak
• Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya

5. Kebijakan Pengembalian

5.1 Garansi Uang Kembali

Kami menawarkan garansi uang kembali 100% dalam 7 hari pertama setelah pendaftaran jika:

• Materi belum diakses sama sekali
• Permintaan pengembalian diajukan melalui WhatsApp resmi
• Tidak ada pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan

5.2 Proses Pengembalian

• Pengembalian akan diproses dalam 5-10 hari kerja
• Dana akan dikembalikan ke rekening yang sama dengan metode pembayaran awal
• Biaya transfer (jika ada) akan dipotong dari jumlah pengembalian

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1 Materi Pembelajaran

Semua materi pembelajaran, termasuk teks, gambar, video, dan audio, adalah milik Sekolah Arab Digital dan dilindungi oleh hak cipta. Pengguna dilarang:

• Menyebarluaskan materi tanpa izin
• Menggunakan materi untuk tujuan komersial
• Mengubah atau memodifikasi materi
• Membuat salinan untuk didistribusikan

6.2 Penggunaan yang Diizinkan

• Menggunakan materi untuk keperluan pembelajaran pribadi
• Mencetak materi untuk referensi pribadi
• Berbagi materi dalam grup pembelajaran yang telah disetujui

7. Perilaku Pengguna

7.1 Perilaku yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan:

• Mengirimkan konten yang tidak pantas atau ofensif
• Melakukan spam atau mengirim pesan berulang
• Mengganggu proses pembelajaran peserta lain
• Menggunakan bahasa yang tidak sopan atau kasar
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan
• Melakukan aktivitas yang melanggar hukum

7.2 Sanksi

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan:

• Peringatan tertulis
• Penangguhan akses sementara
• Pemutusan layanan permanen
• Tindakan hukum jika diperlukan

8. Privasi dan Keamanan

Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Detail lengkap tentang pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data dapat dilihat dalam Kebijakan Privasi kami.

9. Ketersediaan Layanan

9.1 Uptime

Kami berusaha menjaga ketersediaan layanan 24/7, namun tidak dapat menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi ketersediaan:

• Pemeliharaan sistem berkala
• Masalah teknis yang tidak terduga
• Gangguan dari penyedia layanan pihak ketiga
• Force majeure

9.2 Dukungan Teknis

Dukungan teknis tersedia melalui WhatsApp pada jam kerja (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB). Respons waktu normal adalah 24 jam untuk pertanyaan umum dan 4 jam untuk masalah urgent.

10. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk:

• Mengubah fitur dan konten layanan
• Memperbarui materi pembelajaran
• Mengubah metode pengiriman materi
• Menyesuaikan harga layanan

Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna melalui WhatsApp atau email dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

11. Penghentian Layanan

11.1 Penghentian oleh Pengguna

Pengguna dapat menghentikan layanan kapan saja dengan:

• Memberitahu melalui WhatsApp resmi
• Menolak pembayaran berulang (untuk paket berlangganan)
• Tidak memperpanjang paket setelah masa berlaku habis

11.2 Penghentian oleh Kami

Kami dapat menghentikan layanan jika:

• Pengguna melanggar syarat dan ketentuan
• Pembayaran tidak dilakukan sesuai jadwal
• Terjadi pelanggaran hukum
• Layanan dihentikan secara keseluruhan

12. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, Sekolah Arab Digital tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Kehilangan keuntungan atau peluang bisnis
• Kerusakan data atau informasi
• Gangguan layanan dari pihak ketiga
• Ketidakmampuan mengakses layanan karena masalah teknis

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar
• Pemberitahuan di website
• Pesan WhatsApp ke nomor yang terdaftar

Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

15. Kontak

Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

• Email: info@sekolaharabdigital.com
• WhatsApp: +62-800-000-0000
• Jam kerja: Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB